Право на отказ и връщане на стоки
1. 14-дневно право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС на ЕС, като потребител имате право да се откажете от направената поръчка без да посочвате причина, в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на получаване на стоката.
2. Как да упражните правото си на отказ
За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите за решението си чрез недвусмислено изявление (напр. по имейл или телефон, посочени на страница „Данни за търговеца“), преди изтичане на 14-дневния срок.
3. Връщане на стоката
При отказ от поръчката сте длъжни да върнете стоката в оригиналната ѝ опаковка, в пълен окомплектован вид, без следи от употреба, в срок до 14 дни от съобщаването на отказа. Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго.
4. Възстановяване на сумата
След получаване и проверка на върнатата стока, ще възстановим платената от вас сума (вкл. стандартните разходи за доставка, ако е приложимо) в срок до 14 дни, по същия начин, по който е извършено плащането — освен ако не сте посочили друг начин.
5. Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя, запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини и са разпечатани след доставката, както и в други случаи, посочени в чл. 57 от Закона за защита на потребителите.